在设备关机时，首先需要按住音量加键不放，接着按住开机键，直至进入recovery界面。在这个界面中，通过音量键可以上下滚动选择，而开机键则作为确认键使用。
在recovery界面中，选择简体中文语言后，接下来选择重启选项。重启后，屏幕将出现系统选择界面，此时应避免选择最近一次使用的系统，而是选择其他可用的系统版本。
如果上述步骤操作后问题仍未解决，建议将设备送至授权服务网点，寻求专业工程师进行检测与维修。这样可以确保设备得到妥善处理，并尽可能恢复其正常功能。
在送修之前，可以先尝试将设备恢复出厂设置，方法是在recovery界面选择相应选项进行操作。注意，此操作会清除设备上的所有个人数据，请务必提前备份重要信息。
如果设备依然无法恢复触屏功能，可能是硬件问题导致，这时就需要专业的维修人员进行详细检查，以确定问题的具体原因。切勿自行拆解设备，以免造成更大的损坏。
