你好，在信息的设置菜单中，进入彩信设置，将自动下载功能开启，并将彩信大小设置为300KB以内。如果仍然遇到问题，建议你备份手机上的重要资料，然后恢复出厂设置。
恢复出厂设置前，请确保你已经备份了所有重要的数据和信息，以防数据丢失。完成恢复后，重新设置彩信下载的大小限制，再次尝试接收彩信。
如果你在操作过程中遇到任何困难，或者彩信问题依旧无法解决，建议你联系OPPO的企业平台，向客服寻求帮助。他们可以提供专业的技术支持，帮助你解决遇到的问题。
在与客服沟通时，请详细描述你的问题，包括手机型号、操作系统版本、彩信下载失败的具体情况等。这样可以帮助客服更快地定位问题，提供有效的解决方案。
请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，包括应用程序、设置和个人文件等，所以在操作前一定要做好数据备份。
