1. 我在网上购买了一件小物品，并选择了退货服务，购买时包含了运费险。
2. 退货时，快递员向我索要两块钱的纸箱子费用。
3. 我对快递员的要求感到困惑，因为我认为这笔费用应该由运费险覆盖。
4. 我应该首先与快递员沟通，了解这笔费用的具体用途和依据。
5. 如果快递员无法提供满意的解释，我可以联系卖家或电商平台寻求帮助。
6. 我需要查看运费险的条款，确认是否包含包装材料费用的补偿。
7. 如果条款中没有提到这笔费用，我可以依据条款与相关方沟通。
8. 如果问题无法通过沟通解决，我可以向快递公司的客服部门投诉或咨询。
9. 在整个过程中，保持良好的沟通和理性态度至关重要。
10. 通过积极对话并提供相关证据，我可以维护自己的权益并寻求合理的解决方案。
