一、信用卡账户显示正常，余额有钱，但可用余额为零，可能原因及解释：
1. 存在未完成的交易：已使用的金额尚未记入账户，因此影响了可用余额。
2. 信用卡额度与可用额度计算方法：信用卡额度是指银行批准的信用上限，可用额度则是减去未还清的账单金额、未入账的交易金额和其他相关费用后的剩余金额。例如，若信用额度为2万元，未还清的账单金额为4千元，则可用余额为1.6万元。
3. 信用额度与信用状况相关：银行根据申请人的信用状况（如工作稳定性、学历、职务等）来设定信用额度。
二、转账时账户余额与可用余额显示原因：
1. 可用余额是指账户主可自由使用的金额。银行账户余额不能为零，以证明账户的存在。
三、卡内有钱但可用余额为零的情况：
1. 钱在银行账户中，而非支付宝账户。需通过支付宝充值操作，将钱转入支付宝账户，才会在支付宝账户中显示可用余额。
2. 付款时无需先充值，选择相应的银行，按提示操作即可完成支付。
3. 若已开通快捷支付，则可通过输入支付宝支付密码直接扣款。否则，可能需要使用网银或其他支付方式。
四、账户有余额但可用额度为零，是否还能刷卡消费：
1. 平安信用卡是否允许超额使用取决于系统综合评定。系统会实时监控消费情况，并在必要时提升额度，避免交易失败。
2. 建议用户关注可用额度，并在额度范围内消费。
3. 用户可通过平安口袋银行APP查询信用卡额度。
以上信息更新至2020年9月17日，具体业务以银行官网公布为准。
