若您使用的是vivo手机并遇到无法连接WiFi的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. **检查WiFi密码是否正确**：
确认您输入的WiFi密码是否准确无误，包括大小写。如需查看或修改密码，请点击密码输入界面的“眼睛图标”进行核对。
2. **重新连接WiFi**：
进入手机的设置菜单，选择“WLAN”或“网络”选项，长按已连接的WiFi网络，然后选择“忘记网络”并重新连接。
3. **重启路由器**：
关闭路由器的电源，等待约10秒后重新开启。让路由器重新启动并连接到互联网（通常需要1到2分钟）。
4. **检查路由器设置**：
查看您的路由器说明书，进入路由器设置界面检查是否有连接限制。如果有，需要解除限制才能正常连接WiFi。
5. **对比测试**：
使用其他手机尝试连接同一WiFi网络，以确定问题是否出在您的手机上。如果其他手机也无法连接，可能是路由器或宽带服务的问题。
6. **升级系统版本**：
检查您的手机系统是否为最新版本。系统更新通常会提升兼容性、稳定性并优化性能。如果需要，通过设置中的“系统升级”选项进行更新。
7. **恢复出厂设置**：
如果上述步骤都无法解决问题，建议备份重要数据后恢复出厂设置。进入设置菜单中的“备份与重置”或“系统管理”，选择“还原所有设置”进行操作。注意，这不会删除手机存储中的个人文件，但需要重新登录第三方账户。
如果以上方法仍未解决问题，建议联系vivo的在线客服或通过vivo官网和商城APP寻求进一步帮助。
