质量是立业之本、强国之基，直接关系到民生福祉。在推进“质量强市”战略中，我市采取了一系列务实举措。首先，在质量宣传方面，广泛普及质量意识。其次，在质量惠民方面，实施了多项措施，提升民众生活质量。再者，在质量服务方面，优化了服务流程，提高了服务质量。此外，在质量提升方面，强化了对企业和产品的指导，促进了产业升级。在质量培育方面，培养了质量人才，增强了创新能力。在质量维权方面，加强了监管，保障了消费者权益。
如何加强质量监管以保障消费者权益？我市已经推出了一系列惠企福利和举措，并取得了显著成效。市市场监督管理局相关部门负责人就这些工作接受了记者的采访。
在强化监管方面，保障了民生权益。例如，中秋假期期间，全市价格竞争系统安排执法人员518人次，进行了66次市场巡查，检查了270家次门店，发放提醒告诫函130份，责令整改6起，处理投诉举报2起，确保了市场秩序良好。
在消费维权方面，规范了市场价格秩序，维护了人民群众利益，营造了良好的消费环境。例如，赫山区市场监管局在接到农民关于农资质量的集体投诉后，迅速采取行动，不仅为农民提供了补救措施和经济赔偿，还对违法行为进行了立案查处。
今年，全市市场监管部门共查处涉农案件63起，为农民挽回经济损失超过120万元。通过强化组织领导、健全管理制度、严格监督检查、严厉处置违法行为，有效守护了农产品、食品、药品、医疗器械、特种设备以及生产、工程、环境等领域的质量安全底线。
同时，市场监管部门与12345政务服务热线建立了协调联动机制，完善了12315系统信息数据库，推动了ODR企业的发展，并进一步推广了“互联网+”消费维权模式。今年上半年，共处理消费维权类投诉举报8807件，实现了按期办结率100%，为消费者避免或挽回经济损失近451.06万元。
