医疗纠纷投诉流程概述



医疗纠纷投诉途径为：
1、患者直接向医疗机构设立的投诉管理部门或专职人员投诉；
2、受理投诉者接案后将开展详尽调查以明确责任方；
3、医患双方可选择协商、调解或诉讼来解决纷争。
法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条
医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。
第二十三条
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
（一）解决医疗纠纷的合法途径；
（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
（三）有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。