
【导语】近期,重庆巴南的耿先生因外卖超时取消订单,引发骑手不满,后者怒气冲冲地将饭菜砸在顾客面前,这一事件在网上引起了热议。那么,美团骑手超时该如何处理?超时一单会被扣多少钱?详情请随小编了解。
美团骑手超时扣款标准
美团骑手的收入主要取决于订单数量和配送难度,平台会根据这些因素为每单设定价格。骑手若出现配送超时,将会根据具体情况扣除相应费用,具体原因会在订单详情中显示。
1. 美团专送
作为美团的全职员工,专送骑手通常不会因单次超时而扣款,但对信誉要求较高。若收到差评,可能会被罚款,金额从几十到上百元不等。超时次数过多可能会导致站长提高超时容忍限值,超出此限值则会被扣款。
2. 美团众包
众包骑手属于兼职人员,工作时间灵活,可以根据空余时间接单。超时惩罚较为严格,超时3分钟内会被扣除本单收入的20%,超时3分钟以上则扣除50%。例如,一单外卖单价6元,超时1分钟扣除0.6元,超时3分钟以上则扣除3元。
3. 众包优选骑手
众包优选骑手相当于半全职,必须接取系统派单,否则会受到罚款。每50单允许超时1单,超出比例则失去奖励,并按4元一单扣款。
外卖骑手差评原因
差评可能由于超时、餐品问题(如洒餐、漏餐)、服务态度不佳或顾客误操作等原因产生。
众包骑手与专送骑手的区别
1. 众包骑手是兼职人员,通过APP接单,非公司正式员工,不享受公司福利;而专送骑手是全职员工,需定时打卡,遵守公司制度,享受公司福利。
2. 工作时间不同,众包骑手时间自由,而专送骑手有固定工作时间。
3. 派单方式不同,众包骑手需自行上线抢单,长时间不活跃则无派单;专送骑手则由系统自动派单,通常在接单区域附近派送。
4. 工资标准不同,众包骑手按订单提成发放,无底薪;专送骑手有底薪,按接单数量获得提成。
5. 工资结算方式不同,众包骑手可随时提现,日结工资;专送骑手按月发放,固定时间到账。
6. 装备要求不同,众包骑手不强制要求购买专业装备,可穿私服;专送骑手需配备专业装备,包括制服、头盔、保温箱等。
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