"12345"是中国政府公开的服务热线，提供涉及民生的咨询和投诉受理服务，如社保、教育、医疗、环保等。通过电话、短信、微信等多种方式进行咨询和投诉。
"12345"是中国政府公开的服务热线，主要提供包括咨询和投诉受理在内的服务。具体来说，它可以为公民解答与民生息息相关的法律、政策、规定、程序等方面的问题，也可以接受对政府职能部门和人员的不满意和投诉。通过拨打电话、发送短信、关注微信公众号等多种方式，公民均可向"12345"热线表达自己的诉求和意见。各类政府部门、企事业单位、教育、卫生、社会保障等相关部门将随时为公民提供咨询和帮助。12345也向社会开放了公示、办事指南、政策法规等内容，帮助用户查询自己关心的问题。总的来说，"12345"是中国政府打造的一条便民服务热线，其宗旨是为广大公民提供便捷、快速、高效的政务服务，进一步提升政府的服务水平和形象。
"12345"热线能够解决哪些问题？"12345"主要针对涉及民生的问题，如社保、医疗、教育、环保、交通等方面。同时，也可以向"12345"反映政府职能部门和人员在工作中存在的问题。总之，"12345"是一个便民服务热线，旨在为广大公民提供咨询和投诉受理服务，使他们能够更方便地获得政府的帮助和支持。
"12345"是中国政府积极推进便民服务的一个重要措施，它的宗旨是为广大公民提供便捷、快速、高效的政务服务，让公民体验到更好的服务水平。在使用"12345"热线时，我们应当遵守相关规定，客观、真实地反映问题，以促进社会和谐发展。
【法律依据】：
《中华人民共和国政府信息公开条例》第九条 各级政府应当加强政府信息公开与服务相结合，建设政府服务热线和网站，以及其他适当的咨询和投诉受理渠道，为公民依法获取政府信息和政府服务提供保障。
