根据铁路网查询：积分兑换车票的流程通常包括以下几个步骤：
1、登录铁路12306账号，并确保已注册成为铁路会员，购买车票可以获得积分。
2、在12306首页输入出发地、目的地和出行日期查询车次，选择带有“兑”字标记的车次，这些车次可以使用积分进行兑换。
3、选择车次后，进入购票页面，选择受让人信息，即乘车人，通常为自己。
4、提交订单，在订单支付页面选择积分支付，注意，如果积分不足，可能需要使用其他支付方式。
5、此外，使用积分兑换的车票不支持退票，但可以办理改签服务。如果因铁路运输原因无法使用积分兑换的车票，可以申请退票，但只能获得相应的积分并延长积分的有效期。
