关键要素包括以下几个方面：1、语言：语言是沟通中最基本和最重要的要素之一。包括口头语言、书面语言和肢体语言等。通过语言，人可以表达自己的想法、感受和需求，并理解人的意图。
2、倾听：倾听是沟通中另一个关键要素。涉及到认真听取人的意见、观点和需求，并努力理解其含义。有效的倾听能够促进更好的理解和信任，并有助于建立良好的人际关系。
3、表达：表达是沟通中另一个重要的要素。涉及到清晰、准确、有条理地表达自己的想法、感受和需求，以便人能够理解。有效的表达能够促进有效的沟通，并有助于建立良好的人际关系。
4、非语言信号：非语言信号也是沟通中重要的要素之一。包括肢体语言、面部表情、声音语调和环境等。非语言信号能够传递大量的信息，有时甚至比语言更加重要。
5、语境：语境也是沟通中的关键要素之一。涉及到沟通发生的环境、背景和文化等因素。在不同的语境下，同样的信息会有不同的含义和解释。
