以下是客户终生价值的作用：1、提高客户满意度和忠诚度：对客户的关注和了解可以提供更好的产品和服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。
2、优化资源配置：根据客户终生价值的不同，企业可以将资源更加精准地投入到具有高回报的客户群体，从而实现更有效的资源配置。
3、提升销售业绩和利润：通过提供更好的服务和产品，企业可以增加与客户的交易次数和交易量，从而提高销售业绩和利润。
4、建立品牌忠诚度：通过提供超越期望的价值，企业可以赢得客户的信任和忠诚，从而建立品牌忠诚度。
5、降低获客成本和风险：对于高CLV的客户，企业可以更有效地降低获客成本和风险，更愿意为企业提供长期稳定的回报。
6、制定有针对性的营销策略：基于客户终生价值的预测，企业可以制定有针对性的营销策略，从而提高营销效果。
7、提升企业竞争力：通过关注客户终生价值，企业可以更好地满足客户需求，从而提升竞争力。
