包括以下内容：1、问：发生事故时，是否及时启动应急预案，采取措施进行自救和互救？答：在事故发生后，立即启动了应急预案，组织现场人员进行自救和互救。同时，积极配合相关部门开展救援工作，全力保障事故现场人员的生命安全。
2、问：事故原因是什么？是否存在瞒报、谎报等情况？答：事故原因还在调查中，会积极配合相关部门进行调查，并及时公布调查结果。没有瞒报、谎报等情况，将依法依规处理事故。
3、问：事故造成的人员伤亡和财产损失情况如何？答：事故造成了一定的人员伤亡和财产损失，深感痛心。将全力做好伤者的救治和家属的安抚工作，积极进行财产损失的评估和赔偿工作。
4、问：对于此次事故，将采取哪些措施防止类似事故再次发生？答：将认真总结此次事故的经验教训，加强安全管理和监督，提高员工的安全意识和技能水平，加强设备的维护和保养，确保类似事故不再发生。
5、问：对于社会各界的关注和支持，有什么话要说？答：感谢社会各界的关注和支持，将一如既往地履行企业的社会责任，为人民群众的生命财产安全保驾护航。
