网易客服可以解除实名吗



根据律临网查询显示：网易客服不可以解除实名。网易客服的身份证是实名认证信息，只能填写一次，且填写后不能随意修改，唯一办法是注销该账号，并重新注册一个。身份证实名认证是为了收集用户的实名信息，并以此作为判断用户是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。网易客服是为用户提供在线帮助与咨询的一种服务方式，可以通过文字、语音等多种形式进行交流。相比于传统的电话客服和邮件客服，网易云人工客服更加便捷、实时，同时也避免了由于语言差异带来的不便。用户可以随时在网页或APP上面咨询问题，客服人员也可以更快速地为用户提供解决方案。网易公司（NASDAQ：NTES），1997年由创始人兼CEO丁磊先生在广州创办，2000年在美国纳斯达克股票交易所挂牌上市，是中国领先的互联网技术公司。在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持中国业界领先地位。本着对中国互联网发展强烈的使命感，缔造美好生活的愿景，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享。