保鲜室结冰解决方法如下：
1、检查温度设置。确保冰箱的温度设置在合适的范围内，通常保鲜室的温度应设置在0-4°C之间。
2、清理保鲜室。如果温度设置正常但保鲜室仍然结冰，清理保鲜室。首先断电，取出食物和层架，用柔软的毛巾或海绵吸干积水，并用吹风机化冰。之后用温水和中性洗涤剂清洁内壁、层架和密封条，确保彻底干燥后再重新放置层架和食物。
3、检查冰箱门密封条。如果清理保鲜室后问题未解决，检查密封条是否损坏、变形或松动。如果发现问题，拆卸原密封条并清洁门缝，然后安装新的密封条。
4、避免频繁开关门。减少打开冰箱门的次数和时间，以降低内部湿度。
5、定期清理排水口和接水盘。排除杂物和冰块，保持排水通畅。
6、合理放置食物。避免放置过多食品，保持空气流通，食物应尽量用密封袋或容器包装，避免直接接触内壁。
7、使用除霜功能。如果结冰严重，可使用冰箱的除霜功能。
8、联系专业维修师傅。如果以上步骤都无法解决问题，可能是冰箱的故障零件引起，建议寻求专业维修帮助。
