
可以通过检查账户与充值记录,重新充值,联系苹果客服等方法解决。
1、检查账户与充值记录。遇到这种情况,我们首先要做的就是查看自己的账户余额和充值记录。我们可以通过打开“设置”应用程序在“iTunes-Store&App-Store”中查看我们的帐户余额。同时,我们还可以在“账户”选项中查看我们的消费记录。如果账户余额没有变化,且充值记录中也没有相应的记录,则说明我们的账户尚未成功扣款。
2、重新充值。如果没有成功扣款,我们可以尝试再次充值。在此之前,我们可以尝试退出当前账户并重新登录。有时,只需刷新账户状态即可解决充值异常的问题。如果我们重新登录后仍然无法成功扣款,我们可以尝试更换其他支付方式进行充值。有时,可能是我们选择的支付方式有问题,导致充值失败。更改支付方式后,我们可以再次充值,看看是否可以正常扣款。
3、联系苹果客服。如果充电仍然不能解决问题,那么我们可以尝试联系苹果客服寻求帮助。我们可以通过拨打苹果客服电话或者使用苹果官网的在线客服工具与客服人员进行沟通。在与客服人员沟通时,我们需要详细说明我们的问题,并提供相关的充值截图和账户信息,以便他们更好地帮助我们解决问题。