1、首先进入vivo官网下载固件包，选择对应机型，然后点击下载固件；下载完成后将升级包放到内部存储（未设置锁屏密码情况，有此选项，若设置了锁屏密码，则无手机存储选项）或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。
2、进入Recovery模式，各机型进入的方法如下：折叠屏手机关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量加键”会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。NEX3/NEX3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式；2017年9月后上市的其他机型：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式；2017年9月以前上市机型：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可（未设置锁屏密码情况，有此选项，若设置了锁屏密码，则无手机存储选项）。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、等待安装，待进度条读取完成，则表示安装成功。
6、点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机，固件升级完成。安装的系统固件版本不可低于当前版本，否则升级包会安装失败。
7、注意事项：若操作不成功，请备份好数据后，进入recovery模式，选择清除数据，清除所有数据，再进行操作。双清后操作仍不成功，请送往客户服务中心处理。
