通过关注微信公众号“腾讯游戏安全中心”，可在该公众号内的菜单栏找到“自助服务”，此时即可看到“被盗服务”，根据提示即可进行申请。同时，亦可直接发送关键词“CF被盗”，也会有对应的申诉链接，但是申诉解封有一定要求：
1、该账号须为在最近3个月内，被盗后因使用外挂导致封号处罚时长大于等于10年的账号，(后续将逐渐支持更早时间被封禁的账号)。
2、该帐号必须已经通过实名认证(点击前往认证，或微信小程序“腾讯健康系统”，认证操作后需要24小时核实认证结果)。
3、被处罚帐号经过技术审核符合被盗状态。
4、近期该帐号未出现租号、代练行为等，未被用于演员、工作室等不良应用。
5、在提交被盗封号申诉后3天内修改被处罚帐号的密码。
6、每个帐号1年内仅有一次被盗解封机会，申诉成功后，请用户保护好帐号及密码，避免帐号共享等。《穿越火线：战王者》是一款由韩国Smilegate研发商及腾讯游戏旗下天美工作室群打造发布的第一人称射击类手游。该游戏于2015年9月21日在国服进行了首测，并于2017年4月18日在韩服正式上线。
