1、首先，我们打开soul手机应用并进入登陆界面。
2、接下来，在登陆界面输入账号，并点击确认按钮，使用已被封禁的账号来进行登陆。
3、在进行登陆时，系统会提醒我们该账号已经被封禁。在这里，我们需要根据系统提示，记住soul官方邮箱的界面。
4、然后，我们使用手机打开QQ邮箱，点击右上角的按钮。
5、接着，我们进入撰写邮件的界面。在"收件人"的栏目中输入刚刚记下的soul官方邮箱地址，"主题"部分根据自己的实际情况输入相关内容，然后点击发送按钮即可。
6、发送后，正常的申诉流程需要2-3天的时间。如果申诉受理且符合解封的要求，Soul账号就可以恢复正常使用了。
