钱在一个app里取不出来怎么办



可起诉。
钱在一个app里取取不出钱可起诉处理：
1、民事起诉书。
2、主要证据材料目录及复印件。
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。
《中华人民共和国民事诉讼法》第七条 审判原则人民审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。第 当事人平等原事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。第九条 调解原则人民审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的，应当及时判决。