大众点评转人工客服的步骤如下：1.打开手机大众点评软件，登录账号。
2.成功登录账号后，接着再点击页面右下角的（我的）功能。
3.进入到（我的）页面后，把页面下拉到底部，接着再点击（更多）功能。
4.此时会弹出（更多）页面，接着再点击该页面上方第一个功能，即（联系客服）这个功能。
5.进入到（客服中心）页面后，在页面的（常见问题）栏中任一点击一个问题。
6.此时会弹出一个页面，接着再点击该页面底部的（在线客服）功能。
7.进入到（在线客服）页面后，点击左下角的人形图标，此时会弹出（跳转至人工客服）对话框，接着点击（跳转人工）功能，这样就能成功转到人工客服了。
