若是电商平台的商家被平台坑了，可以手机拨打12315、12381、12345热线对问题进行投诉，还可以通过“全国12315平台”、“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台对相关问题进行投诉。
如何有效投诉电商平台？
1、要是消费用户和电商平台产生纠纷，应先与电商平台的人工客服投诉存在的问题。
2、要是平台用户遇到电商平台出现不符合市场监督管理法律法规的问题，可以手机拨打“区号+12315”消费者投诉举报电话又或者直接登陆“全国12315平台”去投诉电商平台。
3、12345是政府服务热线，如果消费者碰到问题，不妨手机拨打“区号+12345”热线对问题进行投诉。
4、国家工业和信息化部是电商平台的监管机构之一，倘若电商平台侵犯了用户的正当权益，可以试试打“区号+12381”工信部政务热线又或者是直接登录“中华人民共和国工业和信息化部”→“部长信箱”进行投诉。
5、涉及到互联网信息服务的相关问题，用户不妨登录官网“互联网信息服务投诉平台”去投诉问题。
6、倘若大家计划投诉电商平台，可在“黑猫投诉”官网进行相关投诉，依照事实和证据填写相关内容。
