光大信用卡降额了，协商步骤如下：
1、保持冷静并及时与光大银行取得联系：了解清楚降额的原因以及具体情况，是由于个人信用评估发生变化或者银行内部政策调整等原因导致。
2、提供相关证据和资料支持自己的诉求：例如个人信用评估方面有较好表现、还款记录良好等方面提供相应证明材料。
3、提供其它相关文件和证明，以增加恢复额度的临时机会：如资产证明、工资单、银行流水等。
4、保持耐心和友好的态度：理解银行的立场，尽量以解决问题为目标，但也需要坚持自己的合理要求，与银行协商达成双方都满意的结果。
5、协商未能取得满意的结果，可以考虑向相关监管机构投诉：如中国人民银行、中国银监会等，并要求进行调查处理。
