分为红海会员、银海会员、金海会员、黑海会员四个级别，待遇不同。
1、红海会员：作为海底捞最基本的会员等级，可以通过消费累积积分，享受9折优惠。
2、银海会员：当消费积分达到一定要求后，即可升级为金海会员，享受8.8折优惠，并可享受额外的礼品或菜品赠送等特权。
3、金海会员：当消费积分达到更高水平时，即可升级为白金会员，作为白金会员，将享受8.8折优惠，并可免费赠送一份锅底和一份小料。
4、黑海会员：黑海会员是海底捞最高的会员等级，在过去的一年里，只需消费达到12000元即可升级为黑海会员，而金海会员只需消费6000元即可升级。作为黑海会员，您将享受与金海会员相同的经理送果盘待遇，服务将得到重视。另外，部分门店还会赠送礼物和小吃等，节假日还可能获得礼包赠送。黑海会员还可享受节假日优先等位服务。
