1、在房屋出现质量问题时，居民首先应当通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测，明确房屋质量出现问题的原因，并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。
2、在取得房屋质量鉴定报告后，应当注意看房屋是否还在保修期内。处在保修期内的，居民可以向出卖人要求修复房屋并赔偿损失，严重影响居住的，居民还可以要求解除购房合同。房屋已过保修期的，居民可以通过物业管理方建立的房屋公共维修基金来解决维修问题(专有物业除外)，但是房屋质量问题经检测机构鉴定后，认定系主体结构不合格的，买房人仍然有权要求解除房屋买卖合同。
3、对于已经超过了合理使用年限的房屋，应由产权所有人对房屋承担修复和维护的责任。
此外，如果是房屋受损不是出于质量问题，而是由于不可抗力或者意外事故如火灾、飓风等原因造成的，那么已经投保财产险的居民，可以向保险公司要求赔付相关损失。
一、房屋出现质量问题如何追责？
对于房屋质量问题，购房者可以向以下单位追责：
1、施工单位对建筑质量承担保修责任。
《中华人民共和国建筑法》第六十二条的规定，建筑工程实行质量保修制度。《建筑工程质量管理条例》第四十条明确规定了在正常使用条件下建设工程的**保修期，如果在**保修期内出现问题由施工单位负责。
2、商品房购房人也可以向房屋出卖人追究责任。
对商品房购房人来说，直接找施工单位进行维修并赔偿非常费时费力，所以在《**院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中，规定了可以向房屋出卖人追究相应责任，包括要求修复或者要求解除房屋买卖合同。房屋出卖人承担责任后，可以向施工单位追偿。
首先要对该处房屋进行检测，确定房屋出现质量问题的根本原因。房屋出现质量问题很大程度上与施工单位不规范施工有关，所以房屋质量问题应由施工单位对房屋进行维修，不过实践中，购房者难以直接联系到施工单位，可以直接与房屋出售中心联系，由房屋出售中心进行协调解决。
