房租减免协商无果，店铺被房东上锁，但是不能处置房客屋内的财物。房客逾期支付租金，构成违约。房东可以向其催款，如果房客仍旧不支付租金，房东有权解除合同。
申请公租房租金减免需要的手续如下：
1、申请公租房月标准租金超过上一年家庭月平均收入9%部分住房租金减免的：必须由承租人持户口簿向住房管理单位提出申请，按户口簿上人员情况出具由职工和所在单位填写的“公租房租金减免家庭成员年收入单位证明单”，领取“公租房提租后减免申请审核表”，填妥交街道有关部门审核后，由住房管理单位核定减免金额；
2、申请享受离休待遇的干部或已故离休干部配偶的住房租金减免的：由承租人持户口簿向住房管理单位提出申请，领取“享受离休待遇干部提租减免申请审核表”，填妥交离休干部所在单位老干部管理部门审核后，由住房管理单位核定减免金额；
3、申请烈属、因公牺牲军人家属，特等、一等伤残军人或特等、一等伤残军人配偶的住房租金减免的：由承租人持户口簿向住房管理单位提出申请，领取“烈属、因公牺牲军人家属，特等、一等伤残军人租金减免申请审核表”，填妥交区、县民政部门审核后，由住房管理单位核定减免金额；
4、申请民政部门确认的家庭人均收入低于城市居民最低生活保障标准的住房租金减免的：由承租人持户口簿向住房管理单位提出申请，领取“本市城镇居民最低生活保障家庭租金减免申请审核表”，填妥交区、县民政部门审核后，由住房管理单位核定减免金额。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百二十二条
承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的，出租人可以请求承租人在合理期限内支付；承租人逾期不支付的，出租人可以解除合同。
