个别劳动时间和社会必要劳动时间

法律分析：
节假日有值班人员。按国家工商总局12315的工作规定，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。人工接听不是24小时的，除非个别城市的特殊规定。

法律依据：
《中华人民共和国劳动法》 第三条 劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。
劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。