您的apple id已被停用

最近刚发生了这个问题，我的帐号在2017年7月被陌生人在windows系统上试图用firefox进行登录，ID被锁，apple发送邮件让我更改密码，但问题是我的登录名和我的发送验证码的邮箱是同一个，所以只有通过安全作答才能更改密码。但是我安全作答总是有一个不正确。无奈之下打给客服。
客服解决方法：1.也是通过网上验证，而且三个问题必须全部回答正确。（网络填写安全验证的花，3个问题随机抽取2个，如果你至少记得两个答案，而恰巧出现的验证问题是这2个，那么你很幸运。但是我因为出现的总是有一个我不记得，而且有一次回答次数过多，导致第二天才能安全验证，很浪费时间，所以最后打给客服）。基础技术客服还是没有解决我的问题，转到高级技术顾问，高级技术顾问发给我的苹果账号注册时的手机（必须是当时注册的号码）一串字母进行验证，24小时后收到可以重新设置密码的邮件，在这里可以重新设置安全问题，这次很认真的填写和记录了。
所以总结来说，建议更改密码后，填写一个援助邮箱，更改安全问题用心记得，保证你的电话有进行更新。不然就只能删除ID，重新注册。