客服只是负责简单处理问题，宽带出了问题客服是解决不了的，她们能做的只是安慰，在安慰的同事她们手中的鼠标会记录下来你的情况上报，每个用户的问题都需上报的，所以，你骂客服就如同去了饭店点了菜吃的口感不如想象中好，把服务员一顿欺负辱骂一个道理，菜又不是她们做的。你骂的再凶也能怎样，是服务员的问题么？呵呵
老板开着宝马住着别墅逍遥着呢，欺负底层人真的能显示出自己的威风么？这些做客服的女孩子说来也可怜，接一个电话一毛钱而已，时常被人辱骂，你会说她愿意呀，安心做客服的女孩子学历都不会高，忍气吞声的本事到时一个比一个强，否则不会做薪资那么低又受气的工作。
知道为什么回答你问题的人不多么？你生性冲动，谁敢轻易回复你的提问，没准惹得你大骂。
骂人打人都解决不了问题，相反，平静和气略带一丝威严的语气更让人尊重。或许你不在意你骂人爆粗口是客服心中所想的是什么，不过通过言谈是真的可以看出一个人的层次。
出现宽带问题，你必须平和讲完事情的缘由，然后很清楚地告知客服，一定要解决，何时给我解决？如果他说我们会安排时间，打断她的话，给我一个时间限期，然后就等。之后再致电催促。这才是解决问题的步骤。
