12315和黑猫投诉哪个好用



12315。
12315的投诉效果会更好。121315是国家市场监督管理局在全国设立的专门接受消费者投诉和报告的平台；黑猫投诉属于新浪的消费者服务平台，其平台水平首先不同。
其次，虽然两者都没有行政执法权，但12315是一个权威的平台，如果315投诉验收确认，消费者协会（即12315）将根据调解或选择向工商行政管理的性质，由工商行政管理部门进行不同程度的处罚，包括停业整改、罚款、吊销营业执照等。
当消费者在黑猫投诉平台上投诉时，黑猫平台将分配第三方意见联盟（即知名媒体人员、机构、专家等），为消费者提出专业建议和分析，并将投诉分配给商家。黑猫更像一个媒体人，虽然黑猫投诉可靠，有用，但黑猫投诉帮助消费者联系商家不会进行下一次谈判，至于如何沟通是消费者处理，黑猫投诉没有权利惩罚，一般来说，黑猫投诉只负责联系商家，具体利益或需要自己争取。