双十一可以退货。淘宝双11退款流程：1、打开淘宝，进去我的后，点查看全部订单。
2、进去全部订单界面之后，选择要申请退款的订单点击进去。
3、进去订单详情界面之后，点击退款，如果是一个店多个商品，可以选择批量退款。
4、进去退款申请界面之后，选择退款原因，点击提交。
5、提交退款申请之后，等待商家处理就可以了，如果想快速退款，可以联系商家，需要注意的是跨店满减。
在电商行业，消费者收到商品后退货十分常见，成熟、便捷的退货机制也是推动电商市场的因素之一。但由于当下各地疫情多发，物流链条不顺畅，这个“退货季”对于买家和卖家都格外艰难。许多消费者因所在地封控等原因，无法在期限内完成退货；而商家则面临着物流成本和二次销售成本大幅上升。
