可能是打印机程度错误，
1、首先把打印机先关闭一下。
2、按键盘上的win+R组合键调出运行，并输入services.msc，点确定，打开运行服务界面。
3、在打开的服务选项中找到PrintSpooler服务，然后鼠标右键该服务，点击停止选项，进入下一步。
4、在弹出的新界面中点击停止按钮，然后再点击确定按钮。
5、将进行中的打印任务取消，然后重新找到PrintSpooler服务。
6、鼠标右键PrintSpooler服务将其开启。
7、PrintSpooler服务重新开启后，再次打印文件时，打印机就可以正常工作了。
