您好，您按照我的方法重新试一下：
1、第一步先打开手机硬件管家App，点击捷径精选选项。
2、第二步进入捷径精选页面后，先在搜索框中输入livephoto，接着点击搜索选项。
3、第三步在搜索结果中，点击LivePhoto转视频选项。
4、第四步在跳转的页面中，点击获取捷径选项。
5、第五步点击底部获取快捷指令选项。
6、第六步打开手机中的快捷指令App，点击LivePhoto转视频。
7、第七步在弹出的窗口中，点击运行快捷指令。
8、第八步在跳转的页面中，按照需求选择Live图片。
9、最后等待图片转换完成，根据下图箭头所指，成功获得视频。
