1、与医院沟通确认是否存在社保报销问题，医院表示社保可以报销，但社保系统显示不认，则需要进一步核实原因。
2、前往当地社保局或者社保服务中心查询自己的社保缴纳记录，了解自己是否存在缴纳问题，同时也可以向用人单位查询相关信息。
3、由于社保缴纳记录不清晰或缴纳不足等原因导致社保不认，需要提供相关证明材料，如缴纳记录、医疗费用清单、门诊病历等，向社保机构申请认定。如果是由于其他原因导致社保不认，需要提供相应证明材料，如交通事故认定书等。
4、无法自行解决社保认定问题，可以寻求法律援助或者聘请律师协助处理。
