如果商铺是自己的，但天然气是租户使用，那么您需要提供天然气管道的接口和安全设施，同时租户需要自己联系天然气公司办理开通手续，并承担相应的费用以及使用过程中的安全问题。
如果租客的天然气户头没有搬走，您可以考虑以下几种方式：
1. 与租客进行协商，请求其尽快搬走天然气户头。
2. 如果租客拒绝搬走天然气户头，可以向当地燃气公司提交相关证明材料，请求燃气公司帮助进行户头转让操作。
3. 如果以上两种方式均无法解决问题，可以咨询法律专业人士寻求帮助。
在处理此类问题时，应该遵循当地的相关法律法规，确保自己的权益得到保障。
