首先,当你需要撤销预授权时,你需要将原始的签购单交给商户。在POS机上,商户通常会看到“其他”选项,选择“预授权”后,输入预授权时的授权码,即可进行撤销操作。
一般来说,即使不主动撤销,如果商户未完成“预授权完成”操作,授权金额会在15天内自动返回至你的信用卡账户,无需额外操作。然而,若遇到交易争议,直接联系信用卡发卡行的客服可能无法解决问题,因为发卡行难以判断具体交易情况。在这种情况下,建议你直接与商户沟通,如果协商无果,收集商户提供的相关证据,如发票,然后通过12315消费者投诉热线寻求进一步的协助。
在进行预授权操作时,还有一些额外的注意事项:预授权支持刷卡或手动输入卡号,签购单应妥善保存。预授权撤销是不可取消的,必须在预授权交易后的30天内进行,并且必须一次性撤销全部授权金额,不能单独撤销部分金额。交易凭证上会明确标注预授权撤销字样,如果需要追加预授权,金额、预授权号和日期应基于追加后的信息。在某些情况下,如客人更换付款方式、取消预订或预授权操作出错,预授权撤销是适用的。
以上就是关于预授权撤销的基本流程和注意事项,希望对你有所帮助。