一般不上门调解，而是通知用人单位到劳动监察大队调解，劳动保障监察大队不组织用人单位和劳动者进行调解。劳动保障监察大队实施对用人单位劳动保障监察，履行如下职责：
（一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；
（二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；
（三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；
（四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。
劳动监察大队调解不成功，可以选择申请劳动仲裁。根据《劳动合同法》第七十七条 劳动者合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法申请仲裁、提起诉讼。第八十四条 用人单位违反本法规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。
用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。劳动者依法解除或者终止劳动合同，用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的，依照前款规定处罚。
拓展资料：
劳动者和用人单位存在劳动合同纠纷或劳动争议，劳动者可以到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁：
（一） 因确认劳动关系发生的争议；
（二） 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；
（三） 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；
（四） 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；
（五） 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；
（六） 法律、法规规定的其他劳动争议。
