可以试试把账户解绑，然后重新绑定设置密码。
医保电子凭证，由国家医保信息平台统一签发，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。电子凭证通过实名/实人认证技术，采用加密算法形成电子标识，具备安全可靠、认证唯一等重要特点。参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。
优点:
一是方便快捷。医保电子凭证不依托实体卡，参保人可通过国家医保APP，或者通过微信、支付宝等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用，十分方便。
二是应用丰富。医保电子凭证广泛应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务。
三是全国通用。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以凭证在全国办理有关医保业务，可以说"一码在手，医保无忧"。
四是安全可靠。医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。
在安全性上，医保电子凭证通过实名、实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保个人信息和医保基金使用安全。它由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可依此在全国办理有关医保业务，堪称"一码在手，医保无忧"。
拓展资料：
参保人员可通过“国家医保服务平台”APP开通“医保亲情账户”，就可以帮家人激活医保电子凭证。
1、点击底部菜单栏的【我的】进入个人中心页面，点击“我的家庭成员”栏中的“＋”图标，添加家庭账户。
2、仔细阅读《添加家庭成员通知》，确认后点击“我已阅读并同意”按钮，进入家庭成员信息填写页面。
3、在此页上准确填写家庭成员的姓名和身份证号，选择家庭成员与人的关系。确认以上信息正确后，点击摄像头图标，上传个人承诺书、个人账簿和装订好的个人账簿。
