12123人工客服是24小时的吗

12123人工客服是24小时。

不同城市的交通状况不一样，所以人工客服服务的时间也是不一样的。一般时间为每天上午8：30至12：00，下午13：00至18：00。交管12123APP的人工客服，是有工作时间段，并且会根据不同的城市，工作时长以及时间段都是不同的，需要根据具体情况来进行了解。

采用全国统一服务后，手机短信将能发送至全国范围车主、驾驶人等交通参与者，彻底解决外省市手机告知服务不到位的问题。另外还能节省群众资费，根据国家有关规定，拨打全国统一的公益类服务短号，仅需支付市话通讯费。

短信服务通过研发统一的短信平台软件，连接中国移动、联通、电信三大运营商短信网关，使用12123号码发送短信，提供业务告知、警示教育等信息推送服务。

12123人工客服业务信息：

人工客服主要给各位用户提供交管服务的热线电话，可以在线通过人工查询的方式，来了解具体的业务信息和违章方面的情况。而且这个通常在寻找人工客服时，而且这个如果不在工作时间，也可以到当地车管所的人工客服进行查询。

或者会由于排队人数过多而导致线路繁忙，需要根据具体的情况来进行了解。交管12123是每个车主们必备的手机app，而且这个可以随时查看自己的驾车违章情况，在使用app的过程中遇到了问题，也比较方便解决。网上办理也非常的方便，还能节约很多时间。