1.如果你的企业规模比较小，业务流程简单，可以先用免费版的CRM产品。如果是中小企业以上规模的话还是建议用付费版本的CRM，毕竟免费版在功能上有不少限制，也不能实现个性化定制。现在CRM软件以SaaS模式为主，传统下载本地安装的软件已经不太实用了，国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体价格的话你可以咨询一下相关的CRM服务商。
2.沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌SaaS CRM服务商，已在国内运营10年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。
拓展资料：
1.CRM软件（客户关系管理）是企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统软件。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。 企业通过CRM可以更加了解目标潜在客户以及如何满足客户的需求。
2.客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。在此，Gartner强调的是CRM是一种商业战略（而不是一套系统），它涉及的范围是整个企业（而不是一个部门），它的战略目标是增进赢利、销售收入，提升客户满意度。
3.这个概念最初由Gartner Group提出来，而且最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
4.客户忠诚度分析指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等； 客户利润分析指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等； 客户性能分析指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；客户未来分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等； 客户产品分析包括产品设计、关联性、供应链等；客户促销分析包括广告、宣传等促销活动的管理。
5.随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成，制造业面临的竞争越来越激烈，许多企业通过 ERP 、 SCM 等管理信息化系统 强化了财务、生产、物流、产品管理后，发现自己的营销与服务能力的不足，特别是那些快速发展的企业，在全国各地建立了营销与服务网络，人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度在下降，竞争对手比自己跑的越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。
6.打造一个富有战斗力的营销服务体系，成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。CRM 强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从 " 产品中心 " 向 " 客户中心 " 过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此，企管通开发了自己的 CRM 管理系统。
