当您需要小红书的帮助时,可以联系他们的客户服务。以下是可供您参考的联系方式:
1.电话服务:小红书客服电话为021-64224530,或者通过国际长途拨打+862164224530。客服热线为95218999,全天候24小时在线,无论何时遇到问题,都可以直接拨打咨询。
2.电子邮件:如果您更喜欢通过书面方式联系,可以发送邮件至contact@xingin.com。
在小红书应用程序中,虽然没有直接的客服电话入口,但您可以通过消息功能联系客服,针对订单、退款、充值等业务进行处理。购买商品时,直接在商品页面联系客服更为便捷。
值得注意的是,并非所有小红书商家都提供客服服务。如果商家想要开通自主客服,必须满足以下条件:在小红书平台正常运营,签署有效协议,并且在过去3个月或更长时间内无严重违法记录。
总之,小红书的客服服务对于用户来说是全方位的,确保在遇到问题时能找到相应的联系方式进行咨询和处理。