拼多多买家只退款不退货怎么处理?

在拼多多经营中，遭遇恶意退款不退货的买家是商家需要面对的挑战。遇到此类情况，商家应采取以下步骤进行应对：

首先，对买家的行为进行辨别，确认是否为恶意退款。在与买家沟通时，务必谨慎收集和保存能证明其恶意行为的证据，避免自身陷入不利境地。

当纠纷无法自行解决，可能影响到店铺声誉时，及时向拼多多平台求助。提供详细且有力的证据，平台会公正地评估并处理，维护商家的权益。

若平台的处理结果对商家不利，可尝试通过公开渠道，如论坛发帖，请求官方介入调查。拼多多平台在处理纠纷时，会基于事实公平对待各方，只要证据确凿，问题通常会得到公正解决。

在处理退货不退款时，与商家协商至关重要。如果协商达成一致，商家同意退货不退款，可在后台申请售后，遵循流程操作即可。若商家拒绝，务必使用平台提供的客服介入功能，准备好申诉材料以提高申诉成功率。

总的来说，面对拼多多买家的恶意退款不退货，关键在于证据、沟通和平台支持，以确保权益不受侵害。