我要淘宝退货。上门取件的流程麻烦吗？要我填写什么吗？快递员来了，我直接把东西给他吗？不用包装？信息

淘宝退货时，上门取件的流程其实相当简便。首先，您需要在淘宝平台上预约取件服务，选择一个适合的时间和地点。当取件员到达时，他们通常会携带一个免费的黑色厚塑料袋用于包装您的退货商品。无需您额外准备包装，只需将商品直接交给取件员即可。

菜鸟裹裹，作为淘宝的重要服务提供者，提供了全面的寄件解决方案。无论是线上预约、自助寄件机、代寄点还是快递查询与跟踪服务，都能让您的退货过程更加顺畅。例如，2020年5月，菜鸟裹裹与递四方合作，推出了国际快递服务，只需手机下单，2小时内就能预约到快递员上门取件，方便快捷地将口罩等物品寄往全球多个国家和地区。

截至2020年6月，已有2亿用户选择使用菜鸟裹裹寄送快递，显示出其服务的受欢迎程度。同年9月，菜鸟裹裹宣布了一系列服务升级计划，包括在100个城市提供上门取件服务、覆盖全国20万寄件点，以及在30个城市推广环保袋，以满足4亿用户的需求。因此，总的来说，淘宝退货的上门取件流程并不复杂，只需按照平台指示操作，就能轻松完成退货过程。