淘宝退货退款，卖家不签收怎么办？

当面临淘宝退货退款时，卖家拒签的情况可能有两种。首先，如果你在未经卖家同意的情况下自行退货，卖家拒签了，此时应尽快联系卖家协商取回货物或通过物流公司，同时在退款详情页提交“要求客服介入处理”，附上退款凭证。淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

另一种情况是，如果卖家原本同意退款，但收到退货后拒签，处理方式略有不同。若卖家未同意运费到付而使用了到付方式，导致拒签，需要承担运费并重新联系卖家或物流公司。如果卖家在退款后拒签，应先让物流公司保管货物，同时在退款详情页提交旺旺聊天记录截图和退货凭证，以证明双方约定。

处理步骤如下：

1.登录退款管理页面，查看相关交易，及时在退款详情页点击“修改退款协议”。

2.修改退款申请，上传新的退款凭证，点击“立即申请退款”，可调整退款金额。

3.与卖家沟通协商，密切关注退款进度，如果无法达成一致，及时在退款详情页申请客服介入。

务必保持与卖家的有效沟通，并按照上述步骤操作，以确保退货退款过程顺利进行。