对于未成年人在迷你世界或其他腾讯游戏中进行的非自主充值,退款流程相对简单。首先,家长需通过微信搜索腾讯客服,进入未成年人服务环节,如实回答关于亲子关系的问题。客服会引导你填写相关资料,如验证账号,这一步需配合孩子法定代理人的信息进行。完成这部分后,家长需打电话给客服确认与孩子的亲属关系,并填写剩余的必要文件,出生医学证明以外的材料可选择性提供。
审核通过后,退款会原路返回到孩子的原支付账户。根据我国法律规定,未满8周岁的未成年人和不能辨认自己行为的成年人的消费行为,如果没有法定代理人的同意,是无效的。对于王者荣耀等腾讯游戏的退款,可通过小程序进行,需要提供户口本和身份证,并接受父母的面部识别验证。在申请时,务必明确要求全额退款,特别是对于180天(三年)内的充值记录,只要符合条件,通常可以申请返还。
在处理退款时,建议未成年人避免过度沉迷游戏,以保护自身权益。所有操作都需遵循《中华人民共和国民法》第145条的规定,即限制未成年人实施与其年龄、智力和精神健康状况不相适应的民事行为,除非得到法定代理人的同意或追认。