平安保险确实提供免费拖车服务,但有限制条件。对于非事故原因导致车辆无法行驶的,如机械故障,平安电话车险的救援中心会协助将车辆拖至申请人指定的维修地点。然而,拖车起点需是非维修单位,终点则必须是维修企业。免费拖车的服务范围限制在100公里内,超过这个距离,超出部分的费用将由车主自行承担。以下是关于正确操作拖车的一些提示:
1.找到你的车辆的拖车挂钩,通常位于保险杠下方,手册上会有明确指示,也可能需要卸下保险杠上的盖子来查看。
2.对于分体式的拖车挂钩,确保在使用时正确组装。
3.安装拖车工具时,务必确保连接牢固,安全锁扣应锁止到位。软质拖车绳在使用时要避免打死结,以防在牵引过程中难以解开。
4.拖车时,牵引车应保持低速平稳行驶,手动挡车型应采用半联动起步,以减少对车辆的损害。
以上信息来源于百度百科的“拖车”条目。总之,平安保险的免费拖车服务为车辆提供了一定程度的便利,但具体情况需根据救援政策的具体条款执行。