中国银行提示用户安全工具不能执行此服务：PB031

当使用中国银行的网银或手机银行时，可能会遇到“安全工具不能执行此服务：PB031”的提示。遇到这种情况，用户应直接联系中国银行的客服热线95566，客服人员会帮助查询您的安全工具绑定状态，以确定问题所在。

在个人网上银行中，批量转账功能仅对已绑定中银e盾认证工具的客户开放。若尚未申请，用户需前往银行柜台办理相关手续。值得注意的是，批量转账对安全工具的要求较高，未绑定合适工具的客户将无法使用这项服务。

为了更好地管理安全工具，用户可以在个人网银和手机银行的“安全工具设定”功能中，更改默认安全工具。系统会根据您的账户类型自动列出几种选择：

“无安全工具”适用于查询版客户，无法进行转账和支付操作。

“CA证书”适用于理财版和贵宾版客户，交易时需要使用数安安全证书进行确认。

“动态口令+手机交易码”同样适用于理财版和贵宾版客户，需输入口令和手机交易码进行操作（白名单用户仅需动态口令）。

“手机交易码”支持的交易范围与前两者一致，但交易限额较低，适合处理小额交易。

总之，了解并正确配置安全工具是确保中国银行网银和手机银行服务顺利进行的关键。如有任何疑问或需要调整，请及时联系客服或前往柜台处理。