京东上面说返回站点再投，原因：客户改本站地址怎么回事？关键我连快递员电话都没收到

京东在处理投递问题时，如遇到客户地址更改或联系不到收件人的情况，可能会采取返回站点再投的策略。快递员会将包裹带回站点，重新联系收件人。如果短时间内能找到，快递会尽快重新投递；如果长时间联系不上，可能需要退回商家处理。

京东的时效服务包括211限时达、极速达、京准达和夜间配等。211限时达保证部分城市的当日或次日快速送达；而"极速达"是提供2小时内送到的付费增值服务；"京准达"允许用户选择精确的收货时间；"夜间配"则为晚间送货提供了便利。但无论哪种服务，快递未能按预期送达时，返回站点重投是常见流程。

重要的是，当遇到此类问题时，保持电话畅通以便接收快递员的联系至关重要。如果长时间未收到快递员的电话，可能需要主动联系京东客服查询包裹动态，以便及时解决问题。