1、用户在使用白条的过程中，出现逾期行为，因此平台认定用户有还款风险，为了减少损失将白条进行了锁定。
2、用户资信正常，没有逾期也没有出现资质变化的情况，那么可能是系统监测到有其他风险，比如说账号风险等，因此也是会进行锁定的。
3、用户若是将白条进行了注销，那么注销后的状态也是锁定的。
而京东白条在锁定以后，白条额度是无法进行消费的，优惠券也无法进行使用，相关的优惠活动也不支持用户参与。意思就是暂时停了白条的服务，锁定以后任何人、任何场景均无法再进行使用。不过，即便是白条锁定了，用户还是一样可以进行还款操作，这一点是不会影响的。
后续用户如果想要申请白条解锁，系统会根据用户的消费习惯、还款习惯等进行综合评估，符合评估要求就可以解锁成功。反之，可能还是保持锁定状态。
拓展资料
一、征信不好可以激活京东白条吗？
作为消费金融产品，白条也是和征信挂钩的，要是用户自己向系统申请激活白条，在审批时会被查征信。所以白条激活对征信也是有要求的，一般来说需要用户征信良好，不过也有征信不好的人激活了白条，关键还是看征信不好的程度。
用户最好是在激活白条前自己去打一份征信报告，对自己的征信情况有所了解后再决定要不要去申请激活。如果征信报告上2年内的信用记录有连续逾期3次，或者逾期次数累计6次，是无法激活白条的；还有激活前存在逾期未还清的欠款也不行，就算只逾期一两次。
二、白条激活失败是为什么？
前面提到征信不好是可能无法激活白条的，不过并不表示征信良好就一定能激活白条，毕竟白条激活并不单看征信，而是会综合多个因素包括征信在内，对借款人的资信条件进行综合评估的。
像用户的账户使用情况、个人消费能力、还款能力等都很关键，要是信用没问题可以从这几个方面入手查找下激活失败的原因。此外白条激活有多种方式，除了由系统激活外，还可以通过往小金库存钱激活，一般在激活页面都有相应的提示。
