你好，原因是：参保人更换成第三代社保卡以后，其社保卡的个账信息发生改变，需重新上传最新个账信息至省局数据库，医保电子凭证方可正常使用。
社保局相关部门会定期批量上传更新个账信息，建议参保人在办理新卡后一个月内先使用实体卡，待信息更新后再使用医保电子凭证，如换卡后长时间仍不能使用医保电子凭证的请拨打市民热线反馈问题。
拓展资料：一：闽政通是什么
为深化数字福建建设，深入践行“马上做”，2017年起，省经信中心负责搭建福建政务服务APP统一平台，实现政务在线从PC端转型端到移动端，开辟多元化服务新方式，初步建成省级综合手持便民服务平台，初步实现政务服务“现在做，在手做”。
整合省政府服务资源，保障便民服务供给能力
提供掌上便民服务。接入省级网上服务大厅16万多项行政审批和公共服务，整合494项政府和第三方可信便民服务，推进省市县便民服务清单编制和网上办理高频便民服务，提供手持便民服务。
提供信息共享服务。汇聚省、市政府门户网站信息资源，浏览海量信息，提供信息共享服务。
提供互动监管服务。对接全省12345便民服务平台，打造移动互联网公众参与渠道，提供互动监管服务。
发挥公共平台的支撑能力，促进资源交流共享
全省“一号通”已初步实现。率先建设省级统一身份认证平台——福建社会用户实名认证授权平台，为省级各级政府平台提供身份认证支持服务，并与国家政务服务平台完成合作。
以及福建省网上服务大厅、福建省公共信息资源统一开放平台等50多个省级政务服务平台（业务系统）的身份认证对接，初步实现“全省“普遍认可第一名”。截至2019年4月30日，已为福建在线服务大厅、福建房屋租赁业务平台、鹅龙岩等平台提供超过31万个认证服务。
初步具备“一码通”的基本条件。完成与公安部网络身份认证系统（EID）的对接，可生成居民身份证；完成与福建省电子证件共享服务平台的对接，可生成户籍信息、婚姻收养、社保等15个重要信息二维码。
